Gestión de Grupos (Group Management)
WhatsMark SaaS proporciona un sistema de Gestión de Grupos para ayudarle a organizar, segmentar y gestionar contactos de manera más eficiente. Con esta función, puede crear grupos, asignar contactos a esos grupos y realizar operaciones masivas basadas en la asociación grupal.
Características Clave
- Crear y gestionar grupos personalizados.
- Asignar contactos a uno o más grupos.
- Filtrar contactos por grupo.
- Mejorar la segmentación para marketing y mensajería.
Crear un Nuevo Grupo
Para crear un grupo, vaya a Setup → Groups y haga clic en + New Group.
Modal de Creación
- Name (Nombre): Proporcione un nombre significativo (ej.
leads-whatsapp,referidos). - Haga clic en Submit para guardar.
Ver y Gestionar Grupos Existentes
Los grupos creados se listarán en una tabla donde podrá ver el nombre del grupo y realizar acciones como Editar (cambiar nombre) o Eliminar.
Asignar Grupos a Contactos
Los grupos son útiles cuando se asocian con contactos. Puede hacerlo de dos formas:
Al Crear un Nuevo Contacto
En el formulario de contacto, use el desplegable Assign to Group para seleccionar uno o varios grupos.
Al Editar un Contacto Existente
Desde la lista de contactos, puede editar cualquier perfil y actualizar su pertenencia a grupos.
Casos de Uso Comunes
- Enviar mensajes masivos a un grupo específico.
- Exportar contactos segmentados por grupo.
- Aplicar acciones masivas (como cambio de estado o etiquetas) a todo un grupo.
Mejores Prácticas
| Recomendación | Descripción |
|---|---|
| Usar nombres claros | Ej: leads-agosto, suscriptores-boletin. |
| Limpiar grupos no usados | Revise periódicamente y elimine grupos que ya no utilice. |
| Segmentación lógica | Use grupos para impulsar la lógica de sus campañas. |