Respuestas Rápidas (Canned Replies)

La función de Respuestas Rápidas en WhatsMark le ayuda a crear y almacenar respuestas preescritas para una comunicación rápida y sencilla. Esta función ahorra tiempo, garantiza la coherencia y mejora las interacciones con los clientes.

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Visión General de Características

• Ver todas las respuestas: Muestra una lista completa con las siguientes columnas:
  • Title: Nombre descriptivo corto de la respuesta.
  • Description: El contenido completo o cuerpo del mensaje.
  • Public Toggle: Interruptor para hacer que una respuesta sea pública (accesible para todo el equipo) o privada.
• Botones de Acción: Permiten Editar o Eliminar respuestas permanentemente.
• Barra de Búsqueda: Encuentre rápidamente respuestas mediante palabras clave en el título o descripción.

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Añadir una Nueva Respuesta Rápida

Para crear una nueva respuesta rápida:

1. Haga clic en el botón + Canned Reply.
2. En el formulario emergente, ingrese:
   • Title: Un nombre conciso (ej. "Confirmación de Suscripción").
   • Description: El texto completo del mensaje que se enviará a los clientes.
3. Haga clic en el botón Submit para guardar.

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Cómo se Utilizan las Respuestas Rápidas

• Chats de WhatsApp: Inserte rápidamente respuestas durante las conversaciones para ahorrar tiempo.
• Soporte al Cliente: Maneje preguntas frecuentes con respuestas ya preparadas.
• Gestión de Leads: Envíe seguimientos o mensajes automáticos a clientes potenciales.