Envíos Masivos (Bulk Campaign)
La función de Envíos Masivos en WhatsMark permite realizar disparos de mensajería masiva a bases de datos externas mediante la carga de archivos CSV. Es la solución ideal para importar listas de contactos temporales o masivas que no residen permanentemente en su CRM.
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Notas Importantes y Limitaciones Técnicas
Antes de iniciar un envío masivo, es crucial entender el comportamiento del sistema para evitar interrupciones en el servicio:
1. Procesamiento en Bloque (Sin Lotes): WhatsMark procesa todos los registros del CSV en una sola operación. Si carga 5,000 contactos, el sistema intentará enviar los 5,000 mensajes consecutivamente.
2. Requisitos de Servidor: Debido al procesamiento masivo, servidores con recursos limitados pueden experimentar Timeouts o caídas. Se recomienda aumentar los límites de ejecución de PHP (max_execution_time) y memoria.
3. Métricas Simplificadas: Al finalizar, el sistema solo mostrará el conteo total de envíos procesados con éxito. No se genera un reporte individual detallado (entregado/leído) para este tipo de campaña específica.
4. Validación de Datos: No hay reporte de errores de entrega. Si un número en el CSV es inválido, Meta simplemente no entregará el mensaje.
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Estructura Obligatoria del Archivo CSV
Para que la importación sea exitosa, su archivo debe seguir este formato exacto:
- Columnas Requeridas:
FIRST NAME: Nombre del destinatario.LAST NAME: Apellido.PHONE: Número en formato internacional con el signo+(ej.+34600000000).- Columnas Opcionales:
EMAIL,COUNTRY. - Codificación: El archivo debe estar guardado en formato UTF-8 para que los caracteres especiales (ñ, tildes) se visualicen correctamente.
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Guía de Configuración
1. Identificación
Asigne un nombre descriptivo a la campaña para su seguimiento interno.
2. Carga de Datos
Suba su archivo CSV arrastrándolo al área de carga. Recomendamos descargar la plantilla de ejemplo disponible en la interfaz para asegurar la compatibilidad.
3. Selección de Plantilla y Mapeo
- Elija una plantilla aprobada de WhatsApp.
- Mapeo de Variables: Asocie cada marcador de posición de su plantilla (ej.
{{1}},{{2}}) con la columna correspondiente de su CSV. Esto permite personalizar cada mensaje automáticamente.
4. Vista Previa
Verifique que los datos se extraen correctamente del CSV y que el mensaje tiene el formato esperado antes de ejecutar el envío definitivo.
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