Panel de Control del Inquilino (Tenant Dashboard)
El Panel de Control de WhatsMark es su centro de mando omnicanal. Desde esta interfaz intuitiva, podrá supervisar en tiempo real el rendimiento de sus campañas, gestionar su base de datos de clientes y orquestar automatizaciones complejas para escalar su negocio a través de WhatsApp y Facebook Messenger.
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Vista General y Métricas en Tiempo Real
Al iniciar sesión, el sistema presenta un resumen ejecutivo de su operación actual:
Gestión de Límites del Plan
Mantenga el control total sobre los recursos de su suscripción:
- Contactos: Monitoree cuántos leads ha captado frente al límite de su plan (ej.
997 / 1000). - Campañas: Visualice el número de difusiones masivas activas.
- Bots: Controle cuántas automatizaciones están trabajando para usted 24/7.
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Módulos Estratégicos del Negocio
1. Gestión Inteligente de Contactos
Transforme sus datos en relaciones duraderas:
- Segmentación Avanzada: Agrupe a sus clientes por etiquetas, fuentes de origen o comportamiento de compra.
- Importación Masiva: Suba miles de contactos vía CSV con mapeo dinámico de campos personalizados.
- Privacidad y Cumplimiento: Gestione estados de Opt-in, Opt-out y DND para cumplir con las normativas internacionales de mensajería.
2. Automatización y Bots
Ahorre cientos de horas de soporte manual:
- Bot de Plantillas: Gestione sus mensajes aprobados por Meta para iniciar conversaciones oficiales.
- Bot de Mensajes: Configure respuestas automáticas basadas en palabras clave o flujos interactivos.
- Bot Flow Builder: Diseñe árboles de decisión visuales para guiar al usuario hacia la compra o resolución de dudas.
3. Inteligencia Artificial (IA)
Eleve la calidad de su atención con NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural). Configure Prompts de IA que permitan al bot comprender la intención del cliente y responder de forma humana y precisa, incluso ante consultas complejas.
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Analíticas y Business Intelligence (BI)
Tome decisiones basadas en datos reales con nuestros informes integrados:
- Volumen Semanal: Compare el ratio de mensajes enviados frente a los entregados con éxito para detectar problemas de red o de línea.
- Crecimiento de Audiencia: Visualice la velocidad de adquisición de nuevos contactos mes a mes.
- Fuentes de Tráfico: Identifique qué canales (WhatsApp, Facebook o API externa) están generando más interacciones para su negocio.
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Guía de Onboarding para Inquilinos
¿Es su primera vez en WhatsMark? Siga este flujo para comenzar a operar:
1. Elección de Plan: Seleccione la suscripción que mejor se adapte a su volumen de mensajes.
2. Registro de Empresa: Configure sus datos comerciales y credenciales de acceso.
3. Activación de Pago: Procese su suscripción mediante Stripe, PayPal o transferencia (Offline).
4. Conexión de Cuentas: Vincule su número de WhatsApp Business y su página de Facebook.
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> [!TIP]
> Tutorial en Video: Para una demostración visual paso a paso sobre cómo registrarse y configurar su primer panel, puede consultar nuestra Guía de Inicio en YouTube.