Suscripciones y Facturación (Subscriptions & Billing)
El módulo de Suscripción le permite tener un control total sobre su inversión en la plataforma WhatsMark. Desde aquí podrá gestionar sus planes activos, supervisar sus ciclos de facturación y ajustar sus preferencias de renovación automática para asegurar la continuidad de su servicio.
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Panel de Resumen de Suscripción
Al acceder a Tenant Area → Subscription, encontrará una vista rápida de su estado financiero con la plataforma:
Indicadores Clave (KPIs)
- Planes Activos: El número total de suscripciones vigentes asociadas a su cuenta.
- Gasto Mensual (Incl. Impuestos): El monto total consolidado que se factura mensualmente.
- Próxima Renovación: Una cuenta regresiva que le ayuda a prever el próximo ciclo de cobro.
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Gestión Detallada del Plan
Información del Servicio
En esta sección puede auditar las condiciones específicas de su plan actual:
- Estado del Plan: Verifique si su servicio está
Activoo si requiere atención inmediata. - Precios y Fechas: Visualice el costo base, la fecha de inicio del servicio y la fecha exacta de expiración.
- Autorenovación: Configure si desea que el sistema procese los cobros de forma automática para evitar interrupciones por impago.
Límites y Capacidades
Cada plan define los recursos disponibles para su operación:
- Recursos Cuantificables: Límites máximos de Contactos, Bots y Campañas creadas.
- Servicios Ilimitados: Disfrute de conversaciones y acceso a la API REST sin restricciones (según el plan seleccionado).
- Integraciones: Cantidad de Webhooks de Ecommerce disponibles.
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Acciones de Usuario
WhatsMark ofrece flexibilidad para adaptar su suscripción al crecimiento de su negocio:
- Upgrade (Mejorar): Suba a un nivel superior para desbloquear más recursos y funciones.
- Downgrade (Reducir): Ajuste su plan a una versión más económica si sus necesidades actuales son menores.
- Gestión de Renovación: Active o desactive el cobro automático con un solo clic.
- Cancelación: Finalice su suscripción en cualquier momento de forma transparente.
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Cronología y Facturación Reciente
Historial de Eventos (Timeline)
Rastree cronológicamente cada cambio en su suscripción, desde la creación inicial hasta renovaciones, cambios de plan o actualizaciones de facturación.
Historial de Facturas
Acceda directamente a sus últimos documentos fiscales:
- Descarga Directa: Obtenga copias en PDF de sus facturas para su contabilidad.
- Estado de Pago: Verifique instantáneamente si una factura ha sido liquidada con éxito.
- Ver Todas: Enlace directo al historial completo de facturación para una auditoría exhaustiva.