Campañas de Facebook Messenger (Facebook Messenger Campaigns)
Cree y gestione campañas de difusión (broadcast) para Facebook Messenger desde Facebook Messenger > Campaigns (Campañas) en la barra lateral de WhatsMark.
Una vez que una campaña es enviada o está siendo procesada para envío, no puede ser editada. Solo puede editar una campaña antes de que comience su procesamiento. Las campañas se procesan a través de trabajos cron (cron jobs) y trabajadores de colas (queue workers), así que asegúrese de que la configuración de sus tareas cron y colas estén correctamente configuradas.
Lista de Campañas (Campaign List)
La lista de campañas muestra todas sus campañas de Messenger con las siguientes columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| # | Número de serie. |
| Campaign Name | Nombre de la campaña. |
| Template | La plantilla de Messenger utilizada. |
| Status | Estado de la campaña (ej., Completed, Pending, Processing). |
| Total | Número total de contactos a los que va dirigida. |
| Sent | Número de mensajes enviados con éxito. |
| Failed | Número de mensajes que fallaron al enviarse. |
| Scheduled At | Fecha y hora programada (si se programó), o — para envío inmediato. |
| Created At | Cuándo se creó la campaña. |
| Actions | Ver Detalles o Eliminar la campaña. |
Creando una Nueva Campaña (Creating a New Campaign)
Haga clic en el botón + Create Campaign para iniciar el asistente de creación de campaña de varios pasos. Todos los campos marcados con * son obligatorios.
Paso 1: Información Básica (Basic Information)
Ingrese los detalles de la campaña y seleccione una plantilla.
- Campaign Name (Nombre de la Campaña): Un nombre para identificar su campaña (*).
- Relation Type (Tipo de Relación): Seleccione el tipo de relación de contacto al que se dirige (*).
- Template (Plantilla): Seleccione una plantilla de Messenger para usar en esta campaña (*).
Un panel de Vista Previa en Vivo (Live Preview) a la derecha muestra cómo se verá su mensaje para los destinatarios a medida que selecciona una plantilla.
Paso 2: Selección de Contactos (Contact Selection)
Elija la audiencia objetivo para su campaña.
- Select All Contacts (Seleccionar Todos): Incluir automáticamente a todos los contactos con Facebook Messenger.
- Filter by Status (Filtrar por Estado): Filtre los contactos por su estado.
- Filter by Source (Filtrar por Origen): Filtre los contactos por su fuente u origen.
- Filter by Groups (Filtrar por Grupos): Filtre los contactos por pertenencia a grupos.
- Select Contacts (Seleccionar Contactos): Busque manualmente y seleccione contactos individuales de la lista.
Paso 3: Variables y Archivos (Variables & Files)
Mapee las variables de la plantilla y suba archivos multimedia.
- Upload Image (Subir Imagen): Si su plantilla usa un tipo de contenido de Imagen, se muestra la imagen predeterminada de la plantilla. Puede subir una nueva imagen para reemplazarla (tamaño máximo de archivo: 25MB).
- Variable Mapping (Mapeo de Variables): Mapee cada variable de la plantilla a un campo combinado. Escriba
@para seleccionar de los campos disponibles como@contact_first_name.
Paso 4: Programación (Scheduling)
Elija cuándo enviar su campaña.
- Send Immediately (Enviar Inmediatamente): La campaña comenzará inmediatamente después de la creación.
- Schedule for Later (Programar para Más Tarde): Elija una fecha y hora específicas para enviar.
Si selecciona Schedule for Later, configure la hora de envío usando el selector de fecha y hora.
Haga clic en Create Campaign para finalizar. La campaña será puesta en cola para su procesamiento.
Detalles de la Campaña (Campaign Details)
Haga clic en View Details desde el menú de acciones en cualquier campaña para ver el informe completo de la misma.
Resumen de la Campaña (Campaign Overview)
La sección superior muestra un resumen de la campaña:
- Status (Estado): Estado actual de la campaña (ej.,
Completed). - Template (Plantilla): Plantilla utilizada para la campaña.
- Scheduled For (Programada para):
immediateo la fecha/hora programada. - Created (Creada): Fecha y hora de creación de la campaña.
Estadísticas de Entrega (Delivery Statistics)
Tres tarjetas muestran el rendimiento de la entrega:
- Delivered (Entregado): Número de mensajes entregados del total, con porcentaje de tasa de entrega.
- Pending (Pendiente): Número de mensajes aún pendientes, con porcentaje de tasa pendiente.
- Failed (Fallido): Número de mensajes que fallaron, con porcentaje de tasa de fallos.
Destinatarios (Recipients)
La tabla de destinatarios muestra detalles de entrega por contacto:
- Contact (Contacto): Nombre del contacto y PSID (ID de Usuario con Alcance de Página).
- PSID: El ID de Facebook Page-Scoped del destinatario.
- Status (Estado): Estado de la entrega (ej.,
Sent). - Message Status (Estado del Mensaje): Estado a nivel de mensaje (ej.,
sent). - Response (Respuesta): Cualquier respuesta recibida del destinatario.
- Created At (Creado En): Cuándo se envió el mensaje.
Puede Exportar (Export) la lista de destinatarios, ajustar las Columnas (Columns) visibles, cambiar entre la vista Compacta (Compact), y Buscar (Search) contactos específicos.