Integración de IA (AI Integration)
Potencie sus flujos de trabajo de mensajería de WhatsApp con la automatización inteligente impulsada por los modelos GPT de OpenAI. Con la Integración de IA de WhatsMark, los usuarios pueden generar respuestas inteligentes, ajustar el tono de los mensajes, traducir contenido y corregir gramática en tiempo real.
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Instrucciones de Configuración
Para activar las funciones de IA en su plataforma, siga estos pasos:
1. Diríjase a Settings > AI Integration.
2. Active el interruptor de AI Integration.
3. Pegue su Secret Key de OpenAI. Puede obtener su clave aquí: OpenAI API Keys.
4. Haga clic en Save Changes para activar la funcionalidad en la interfaz de chat.
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Opciones de Modelos de Chat
WhatsMark es compatible con los modelos más recientes de OpenAI:
- GPT-3.5 Turbo: Ideal para tareas rápidas y de bajo coste.
- GPT-4 / GPT-4o: Máxima inteligencia para razonamiento complejo.
- GPT-4o Mini (Recomendado): La mejor combinación de alta velocidad y precisión para el uso diario en el chat.
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Funciones de IA en WhatsApp (La Varita Mágica)
Una vez habilitada la IA, aparecerá un icono de varita mágica en el área de escritura del chat con las siguientes opciones:
Traducir Mensajes
Traduzca mensajes entrantes y sus respuestas a múltiples idiomas de forma instantánea.
- *Ejemplo*: Entrada "Welcome" → Salida en bengalí o cualquier otro idioma soportado.
Cambiar el Tono
Ajuste el tono de cualquier mensaje basado en el contexto de la conversación:
- Profesional: Para comunicaciones corporativas.
- Amigable: Para generar cercanía con el cliente.
- Empático: Ideal para situaciones de soporte o quejas.
- Directo: Para mensajes claros y concisos.
Corregir Ortografía y Gramática
Corrige automáticamente errores tipográficos, gramaticales y de puntuación con un solo clic.
Simplificar Lenguaje
Hace que los textos técnicos o complejos sean más accesibles y fáciles de entender para el cliente final.
- *Ejemplo*: "Es imperativo indagar sobre su bienestar actual" → "¿Cómo se siente hoy?".
Prompts Personalizados (5 Disponibles)
Utilice instrucciones predefinidas para obtener respuestas a medida según sus necesidades de negocio. Estos prompts se gestionan en AI Settings > Custom Prompts.
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Mejores Prácticas
- Use GPT-4o Mini: Es el modelo más equilibrado para obtener resultados inteligentes de forma casi instantánea.
- Configure Prompts Estratégicos: Asigne el Prompt 1 para bienvenida (onboarding) y el Prompt 3 para tickets de soporte técnico.
- Revisión Final: Siempre revise los mensajes generados por la IA antes de enviarlos para asegurar que el contexto es 100% correcto.
- Monitoreo de Tokens: Vigile el uso de tokens en sus tarjetas de asistente para gestionar los costes de la API de OpenAI.